Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 30/10/2026
Điều khoản này áp dụng khi phòng khám đăng ký và sử dụng phần mềm quản lý phòng khám ezMed do Hộ kinh doanh EzViet cung cấp. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Dịch vụ
ezMed là phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) chạy trên trình duyệt và app mobile, gồm các chức năng theo gói phòng khám đăng ký. Danh sách chức năng của từng gói được công bố tại bảng giá.
2. Tài khoản dùng thử
- Mỗi số điện thoại và email chỉ đăng ký được một phòng khám dùng thử.
- Tài khoản dùng thử có thời hạn 14 ngày, dùng đầy đủ chức năng của gói đã chọn và không mất phí.
- Hết thời hạn, tài khoản tạm ngừng cho tới khi phòng khám gia hạn gói. Dữ liệu đã nhập được giữ lại để tiếp tục sử dụng.
3. Phí dịch vụ và thanh toán
- Phí dịch vụ tính theo gói và kỳ hạn, giá niêm yết tại bảng giá hoặc theo báo giá riêng.
- Phí chữ ký số, hóa đơn điện tử và tài khoản trên các hệ thống liên thông quốc gia do phòng khám tự đăng ký với nhà cung cấp tương ứng, không nằm trong phí ezMed trừ khi có thỏa thuận khác.
4. Trách nhiệm của phòng khám
- Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và phân quyền đúng người, đúng việc cho nhân viên.
- Chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu nhập vào, nội dung chuyên môn y khoa (chẩn đoán, chỉ định, đơn thuốc) và việc tuân thủ quy định hành nghề, kê đơn, lưu trữ hồ sơ bệnh án.
- Là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bệnh nhân, thực hiện thông báo và xin đồng ý của bệnh nhân khi pháp luật yêu cầu.
- Không dùng phần mềm cho mục đích trái pháp luật hoặc cố ý truy cập dữ liệu không thuộc phòng khám mình.
5. Trách nhiệm của ezMed
- Vận hành, bảo trì và cập nhật phần mềm; hỗ trợ kỹ thuật qua hotline 0985 245 110, Zalo và email trong giờ làm việc (8:00–17:30, thứ 2 – thứ 7).
- Bảo vệ dữ liệu theo Chính sách bảo mật, chỉ xử lý dữ liệu bệnh nhân theo chỉ dẫn của phòng khám.
- Thông báo trước khi bảo trì có kế hoạch làm gián đoạn dịch vụ.
6. Chấm dứt sử dụng và dữ liệu
- Phòng khám có thể ngừng sử dụng bằng cách không gia hạn gói hoặc thông báo cho ezMed.
- Phòng khám có thể xuất danh mục, danh sách khách hàng và báo cáo ra Excel bằng chức năng có sẵn trong phần mềm trước khi ngừng sử dụng.
- ezMed có thể tạm khóa tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
7. Giới hạn trách nhiệm
ezMed không chịu trách nhiệm về quyết định chuyên môn y khoa của người hành nghề, về gián đoạn do sự cố của hệ thống bên thứ ba (cổng liên thông quốc gia, nhà cung cấp hóa đơn điện tử, chữ ký số, ngân hàng, đường truyền internet) hoặc sự kiện bất khả kháng. Trách nhiệm bồi thường, nếu có, không vượt quá phí dịch vụ phòng khám đã trả trong kỳ xảy ra sự cố, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
8. Luật áp dụng
Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
9. Liên hệ
Hộ kinh doanh EzViet · 11E ngõ 192 Yên Hòa, Hà Nội · 0985 245 110 · hotro@ezmed.vn