Kiến thức quản lý phòng khám: pháp lý kê đơn điện tử, bệnh án điện tử, kho thuốc FEFO, thu ngân VietQR, hóa đơn điện tử và kinh nghiệm vận hành.
Danh sách việc cần làm để phòng khám ngoại trú chạy bệnh án điện tử theo Thông tư 13/2025: hạ tầng, ký số, quy chế lưu trữ, phân quyền, sao lưu và đào tạo.
Từ 01/01/2026 phòng khám phải kê đơn điện tử và gửi đơn lên Hệ thống Đơn thuốc quốc gia. Tóm tắt Thông tư 26/2025/TT-BYT, thông tin bắt buộc trên đơn và 4 bước chuẩn bị.
Công văn 934/TTYQG-DA yêu cầu cơ sở bán lẻ thuốc kết nối Hệ thống Cơ sở dữ liệu về dược, gồm dữ liệu từ 01/01/2026. Ai phải liên thông, gửi những phiếu nào và cách làm qua phần mềm.
Tổng hợp quy định hóa đơn điện tử cho phòng khám theo Nghị định 70/2025, thuế GTGT với dịch vụ khám chữa bệnh và thuốc, nghĩa vụ của hộ kinh doanh từ 2026 và cách xuất hóa đơn từ phiếu thu.
Liên thông đơn thuốc, biểu mẫu chuyên khoa, kho theo lô, thu tiền QR, phân quyền, app mobile… 8 tiêu chí và các câu hỏi nên hỏi nhà cung cấp trước khi chọn phần mềm quản lý phòng khám.
Lộ trình 5 bước chuyển dữ liệu phòng khám từ sổ sách và Excel sang phần mềm trong một tuần: dọn danh mục, nhập Excel, chốt tồn kho theo lô và chạy song song.
Thời gian chờ thường nằm ở tiếp đón, gọi số và thanh toán. 6 điểm nghẽn phổ biến và cách xử lý: quét QR trên CCCD, số thứ tự theo phòng, mức ưu tiên, lịch hẹn, đơn mẫu, VietQR.
Cách quản lý kho thuốc phòng khám theo lô và hạn dùng đúng GPP, phân biệt FEFO và FIFO, quy trình 6 bước và cách để phần mềm tự chọn lô gần hết hạn khi xuất.
Xây quy tắc hoa hồng theo vai trò (khám, chỉ định, thực hiện, kê đơn, bán gói), chọn cách tính phần trăm hay cố định và chốt theo kỳ để tránh tranh cãi cuối tháng.
Phòng khám nha khoa cần phần mềm giải quyết 4 việc: hồ sơ khám răng hàm mặt, lịch hẹn theo buổi, thu tiền theo đợt cho ca điều trị dài và vật tư tiêu hao theo phòng.
