Phòng khám nha khoa có cách vận hành khác hẳn phòng khám nội: một ca điều trị kéo dài nhiều buổi, bệnh nhân trả tiền nhiều đợt, vật tư tiêu hao nhiều và lịch hẹn quyết định doanh thu. Phần mềm quản lý phòng khám nha khoa vì vậy cần giải quyết tốt bốn việc: hồ sơ răng miệng, lịch hẹn, thu tiền theo đợt và vật tư. Bài viết đi qua từng việc và những gì nên kiểm tra khi chọn phần mềm.
- Doanh thu nha khoa phụ thuộc lịch hẹn và tỷ lệ bệnh nhân quay lại đủ buổi.
- Ca điều trị dài (chỉnh nha, phục hình) cần theo dõi theo buổi và theo đợt thanh toán, không chỉ theo từng hóa đơn.
- Vật tư nha khoa nên xuất tiêu hao theo phòng để biết chi phí thật của từng ghế.
1. Hồ sơ khám răng hàm mặt
Phiếu khám nha khoa cần các mục riêng thay vì một ô mô tả chung: hệ răng, tình trạng răng, tình trạng nướu, khớp cắn, khớp thái dương hàm, niêm mạc và mô mềm, vệ sinh răng miệng. Khi các mục được tách riêng, bác sĩ khám nhanh hơn và lần tái khám sau so sánh được ngay. Ảnh chụp trong miệng và phim X-quang nên được đính kèm vào hồ sơ bệnh nhân để xem lại lịch sử.
2. Lịch hẹn theo bác sĩ và theo buổi điều trị
Mỗi ghế nha có lịch kín theo giờ. Phần mềm cần xem lịch dạng lịch biểu, dời hẹn, hủy hẹn và tiếp đón trực tiếp từ lịch hẹn. Với ca điều trị nhiều buổi, lịch các buổi tiếp theo nên được tạo sẵn theo khoảng cách định trước để lễ tân không phải nhớ.
3. Gói điều trị và thu tiền theo đợt
Chỉnh nha hay cấy ghép thường được tư vấn thành một gói với tổng giá, bệnh nhân trả trước một phần và trả tiếp theo tiến độ. Phần mềm cần cho biết gói đã dùng bao nhiêu buổi, còn bao nhiêu buổi, đã thu bao nhiêu, còn nợ bao nhiêu, và cho phép gia hạn, tạm dừng hoặc chấm dứt gói khi bệnh nhân dừng điều trị.
4. Vật tư tiêu hao
Composite, mũi khoan, thuốc tê, găng tay được dùng hằng ngày nhưng khó gắn với từng ca. Cách thực tế là xuất vật tư từ kho tổng vào từng phòng, sau đó ghi nhận tiêu hao theo phòng hoặc theo buổi điều trị. Cuối tháng, chủ phòng khám thấy chi phí vật tư so với doanh thu của từng phòng.
5. Hoa hồng cho bác sĩ và phụ tá
Nha khoa thường trả hoa hồng theo người thực hiện và người hỗ trợ từng buổi, cộng thêm hoa hồng cho người tư vấn bán gói. Quy tắc cần được cài vào phần mềm để tính tự động, tránh tổng hợp tay cuối tháng (xem bài Cách tính hoa hồng bác sĩ minh bạch).
ezMed cho phòng khám nha khoa
| Nhu cầu | Trên ezMed |
|---|---|
| Phiếu khám răng hàm mặt | Biểu mẫu Răng Hàm Mặt có sẵn các mục trên, phòng khám tự thêm, bớt trường |
| Ảnh, phim | Đính kèm hình ảnh, file vào kết quả cận lâm sàng và vào từng buổi điều trị |
| Lịch hẹn | Lịch hẹn khám và lịch buổi điều trị, tự xếp lịch các buổi theo khoảng cách cài đặt |
| Gói điều trị nhiều buổi | Gói liệu trình: số buổi, hạn dùng, mức thanh toán tối thiểu, gia hạn, tạm dừng, chấm dứt |
| Công nợ | Theo dõi công nợ từng bệnh nhân, thu tiền mặt, thẻ, chuyển khoản VietQR |
| Vật tư | Xuất vật tư vào phòng, xuất tiêu hao, tồn kho theo phòng |
| Hoa hồng | Theo người thực hiện, người hỗ trợ buổi điều trị và người bán gói |
Hướng dẫn liên quan: Cấu hình biểu mẫu khám chuyên khoa, Quản lý gói liệu trình, Quản lý vật tư trong phòng và xuất tiêu hao.
Chọn chuyên khoa Răng Hàm Mặt khi đăng ký để có sẵn biểu mẫu nha khoa: dùng thử ezMed miễn phí 14 ngày.
Đọc thêm: Phần mềm quản lý phòng khám nha khoa