Cấp số thứ tự theo phòng khám
Mỗi phiếu tiếp đón được cấp một số thứ tự (STT) để bệnh nhân vào khám theo lượt. Hệ thống tự cấp STT khi lưu phiếu, lễ tân không phải nhập tay. Bài này giải thích cách hệ thống đánh số và cách lễ tân dùng STT.
Bước 1: Chọn phòng khi tiếp đón
Thao tác thực hiện:
- Trong cửa sổ Tiếp đón, ở khung Thông tin khám bệnh, chọn Phòng bệnh nhân sẽ vào khám.
- Bấm Lưu hoặc Lưu và in. STT được cấp ngay khi lưu.
Bước 2: Hiểu cách đánh số
- Mỗi phòng một dãy số riêng: phòng nội 1, 2, 3…; phòng nhi cũng bắt đầu từ 1, 2, 3…
- Đánh lại từ 1 mỗi ngày, tính theo ngày giờ Việt Nam, và riêng cho từng chi nhánh.
- STT mới = STT lớn nhất trong ngày của phòng đó + 1.
- Phiếu không chọn phòng được đánh số chung trong một dãy riêng, cũng bắt đầu từ 1.
- Sửa phiếu và đổi sang phòng khác: phiếu nhận STT mới theo dãy số của phòng mới.
Bước 3: Báo STT cho bệnh nhân
Thao tác thực hiện:
- Xem STT ở cột STT trong danh sách tab Tiếp đón.
- Bấm Lưu và in (
Ctrl + P) để in phiếu tiếp đón có STT cho bệnh nhân cầm theo.
Bước 4: Bác sĩ gọi khám theo thứ tự
Bệnh nhân vào hàng chờ khám của bác sĩ khi phiếu ở trạng thái Đang chờ. Hàng chờ sắp xếp theo:
- Trạng thái phiếu.
- Mức độ ưu tiên — bệnh nhân ưu tiên, cấp cứu được đưa lên trước.
- STT, từ nhỏ đến lớn.
💡 Lưu ý:
Khi phòng khám bật Thu tiền trước, phiếu chưa thu tiền (trạng thái Thu tiền) không hiện trong hàng chờ khám dù đã có STT. Lễ tân cần thu tiền để bệnh nhân vào hàng chờ — xem Thu tiền và hiển thị mã VietQR động.
💡 Mẹo:
Bệnh nhân cao tuổi, trẻ nhỏ, phụ nữ có thai… chọn ô Ưu tiên khi tiếp đón để được khám trước mà không cần đổi STT.